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Escritório de Gestão de Processos

SOBRE O

EPROC

Somos o Escritório de Gestão de Processos (EPROC) e nosso objetivo é apoiar todos os órgãos do poder executivo de SC na compreensão e gestão de seus processos, a fim de ganhar agilidade, minimizar os custos operacionais e reduzir o risco de erros nas execuções das atividades, promovendo a entrega de melhores serviços para a sociedade catarinense. Para isso, promovemos disseminar a cultura para transformação e melhoria contínua de processos a partir de capacitação, disponibilizamos ferramentas e apoio metodológico alinhados à estratégia governamental e às necessidades da sociedade.

MISSÃO

Conectar pessoas e tecnologias, por meio da Gestão por Processos de Negócio, proporcionando a melhoria dos serviços prestados à sociedade catarinense.

VISÃO

Consolidar a cultura de Gestão por Processos, com foco na experiência do usuário, como estratégia para melhoria dos serviços prestados pelo Governo do Estado de SC.

VALORES

Colaboração, Visão Sistêmica, Melhoria contínua, Inovação, Empatia, Resiliência, Otimismo, Pioneirismo.

Aplicativos

Oficiais do
Governo de
Santa Catarina

COMO

Fazemos

Somos o Escritório de Gestão de Processos (EPROC) e nosso objetivo é apoiar todos os órgãos do poder executivo de SC na compreensão e gestão de seus processos, a fim de ganhar agilidade, minimizar os custos operacionais e reduzir o risco de erros nas execuções das atividades, promovendo a entrega de melhores serviços para a sociedade catarinense. Para isso, promovemos disseminar a cultura para transformação e melhoria contínua de processos a partir de capacitação, disponibilizamos ferramentas e apoio metodológico alinhados à estratégia governamental e às necessidades da sociedade.

Legislação

DECRETOS

DECRETO Nº 1.290 DE 05 DE SETEMBRO DE 2017

Cria o Escritório de Gestão de Processos (EPROC) do Poder Executivo estadual.

INSTRUÇÃO NORMATIVA

INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 2 DE 15 DE MARÇO DE 2018

Dispõe sobre o Modelo de Governança por Processos e sobre a estrutura administrativa do Escritório de Gestão de Processos do Poder Executivo estadual.

MODELO DE GOVERNANÇA POR PROCESSOS

MODELO DE GOVERNANÇA POR PROCESSOS

Anexo da IN 2 de 15 de março de 2018, visando orientar os gestores públicos nas iniciativas de Gerenciamento de Processos de Negócio.

EQUIPE DO

EPROC

MARCELO

MARCELO

Coordenador
GIOVANA

GIOVANA

Analista de Processos
JOÃO

JOÃO

Analista de Processos
CARLA

CARLA

Assistente Administrativa
HELOISE

HELOISE

Analista de Comunicação
THIAGO

THIAGO

Administrador
GEOVANE

GEOVANE

Especialista em Processos
NILARA

NILARA

Especialista em Processos
KAROLINY

KAROLINY

Assistente Administrativa
FERNANDO

FERNANDO

Analista de TI