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Escritório de Gestão de Processos

O QUE SÃO OS

NUPROCS

Os Núcleo de Gestão de Processos (ou apenas Nuproc) são grupos de trabalho, instituídos através de portaria, que coordenam as ações relacionadas a gestão de processos dentro de seus respectivos órgãos, sob coordenação e orientação do Eproc, com propósito de coordenar as bases, tendo como missão:

“Disseminar e promover o gerenciamento de processos de negócio no âmbito dos respectivos órgãos, alinhado ao Modelo de Governança por Processos e à estratégia governamental, contribuindo para a melhoria da qualidade dos serviços prestados e entrega de valor à sociedade”

Seu papel abrange desde a execução das iniciativas de melhoria de processo, através do ciclo de melhoria e transformação, o levantamento e priorização de processos, até a elaboração da arquitetura de processos e cadeia de valor da instituição.

COMO INSTITUIR UM

NUPROCS

A Cadeia de valor é uma importante ferramenta gerencial, criada por Michael Porter, em 1985. Essa ferramenta ajuda a identificar e analisar as atividades através das quais a organização cria valor e vantagem competitiva.

MISSÃO

Conectar pessoas e tecnologias, por meio da Gestão por Processos de Negócio, proporcionando a melhoria dos serviços prestados à sociedade catarinense.

VISÃO

Consolidar a cultura de Gestão por Processos, com foco na experiência do usuário, como estratégia para melhoria dos serviços prestados pelo Governo do Estado de SC

VALORES

Colaboração, Visão Sistêmica, Melhoria contínua, Inovação, Empatia, Resiliência, Otimismo, Pioneirismo