I – Análise de Maturidade em BPM: Avalia o nível de maturidade da organização em relação às práticas de gestão de processos, identificando gaps e oportunidades de melhoria. 

II – Alinhamento Estratégico: Garante que os processos estejam alinhados com a estratégia da organização, contribuindo para o alcance dos objetivos estabelecidos pela alta gestão da organização. 

III – Modelagem de Processos (AS–IS): Cria representações gráficas dos processos, utilizando notações como BPMN, para facilitar a compreensão e a análise. 

IV – Gerenciamento da Gestão de Repositório: Mantém um repositório centralizado de todos os documentos relacionados aos processos, garantindo a integridade e a acessibilidade da informação. 

V – Melhoria de Processos (TO–BE): Identifica oportunidades de melhoria nos processos, sugere e viabiliza a implementação de soluções e acompanha os resultados. 

VI – Projeto de Sistemas de Informação Orientados a Processos: Analisa e viabiliza os estudos para emprego de sistemas de informação que suportam os processos de negócio, automatizando tarefas e integrando diferentes sistemas. 

VII – Automação de Processos: Automatiza tarefas repetitivas e de alto volume, utilizando tecnologias como RPA (Robotic Process Automation), para aumentar a eficiência e reduzir custos. 

VIII – Gestão da Mudança em Processos: Analisa, controla e documento as mudanças nos processos, minimizando os impactos e garantindo a adesão dos profissionais da instituição. 

IX – Gestão de Projetos de BPM: Aplica as melhores práticas de gerenciamento de projetos para garantir a entrega bem-sucedida de iniciativas de BPM relacionadas a melhoria da estratégia organizacional. 

X – Governança de Processos: Estabelece as políticas, padrões e procedimentos para a gestão dos processos da organização, garantindo o alinhamento com a estratégia e a conformidade com as normas.

XI – Conformidade de Processos: Assegura que os processos estejam em conformidade com as leis, regulamentos e requisitos internos da organização. 

XII – Medição de Desempenho de Processos: Aprova e monitora os indicadores de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia dos processos e identificar áreas de melhoria. 

XIII – Investigação de Processos: Realiza análises aprofundadas de processos específicos para identificar as causas de problemas e propor soluções. 

XIV – Educação/Treinamento em (Gestão de) Processos: Desenvolve e implementa programas de treinamento para capacitar os profissionais da instituição na utilização das ferramentas e metodologias de BPM. 

XV – Gestão do portfólio de Processos: Gerencia o portfólio de processos e o portfólio de projetos de BPM, priorizando as iniciativas com maior impacto e atuando para um melhor alinhamento estratégico.